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FAQs

¿Qué es lo que nuestros clientes más nos preguntan?

¿Cómo funciona DYT?

En DYT seleccionamos e incluimos a personas locales que llevan años ofreciendo sus servicios a turistas en Bali.

Es muy sencillo:

  1. Decide qué Tour o Servicio necesitas 
  2. Selecciona entre nuestros colaboradores con quien quieres hacerlo
  3. Envíanos una solicitud para que podamos verificar la disponibilidad y precios del servicio.
  4. Una vez tengamos la confirmación de nuestro colaborador te enviaremos un correo electrónico con los detalles para que puedas confirmar o cancelar la reserva.
  5. Recibirás 24 horas antes del servicio un WhatsApp directamente de nuestro colaborador confirmando los detalles y a partir de ahí podrás coordinarte directamente con el o ella
  6. Una vez el servicio sea completado pagarás la tarifa acordada directamente al colaborador.

Como ves no tendrás que pagar nada por adelantado, por lo que te rogamos seriedad y compromiso con la persona que vas a contratar, y siempre canceles el servicio con la mayor antelación posible si finalmente no lo vas a necesitar.

¿Hablará el colaborador mi idioma? ¿A qué nivel?

Siempre indicaremos en la ficha del colaborador los idiomas que habla y se entiende que el nivel es para poder conversar y explicaros lo que sea necesario durante el servicio.

¿Por qué usar DYT?

En DYT somos viajeros y entendemos las ventajas de organizar nuestros viajes directamente con personas locales:

  • Posibilidad de conectar más con la cultura local
  • Obtener recomendaciones locales
  • Contribuir directamente con la economía local
  • Tarifas adecuadas al destino

¿Cuál es el papel de DYT una vez se produce la reserva?

En DYT queremos que el servicio vaya bien para el viajero y el colaborador, por lo que estaremos disponibles y atentos para que ambos tengáis una buena experiencia. Podéis contactarnos para cualquier eventualidad que pueda surgir.

¿Qué pasa si el colaborador cancela el servicio, no se presenta o no lo podéis encontrar?

Nuestro compromiso es que nunca os quedéis tirados.

Si se da uno de estos casos, utilizaremos nuestra red de contactos locales para ofreceros una solución o alternativa lo antes posible.

Acabo de llegar a Bali y aún no dispongo de divisa local (IDR). ¿Puedo pagar el servicio en mi moneda?

Solicitándolo con antelación, podemos hablar con el colaborador para que acepte Euros o Dólares, pero ten en cuenta que:

  1. Llevará un pequeño suplemento (lo conocerás por adelantado) 
  2. Los colaboradores no llevarán cambio, por lo que deberás llevar la cantidad exacta y siempre en billetes (no se aceptan monedas)

¿Cuál es el beneficio para DYT?

Actualmente no cobramos ningún tipo de comisión, estamos trabajando para encontrar otras formas de sostener el proyecto. A través de publicidad, enlaces de afiliación para que encontréis los mejores seguros, hoteles…

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